Estamos bien mal

Mónica Briançon Messinger es periodista.

Estoy en una larga fila para cargar gasolina. Compré el periódico y una bolsa de pasankallas, así que tengo tiempo y paciencia para escribir este texto. Abro el refundado diario local, y el color azul empapa el papel con un anuncio que dice “Claro que estamos bien, que no te la charlen”. Entro a Facebook y veo varios mensajes frecuentes en el sector de Alguien Sabe: ¿“AS dónde hay gasolina?” Y finalmente, un mensaje en Whatsapp que convoca a una conferencia de prensa del Ministerio de Hidrocarburos para “informar” que todo anda bien, “que todas son especulaciones que generan sobredemanda”. La conferencia iba a ser en una gasolinera precisamente.

Cuánto han distorsionado el término “informar”, curiosamente, aquellos que tienen cargos de “comunicadores” en instancias del Estado.

Les recuerdo que en primer semestre, en Fundamentos de la Comunicación, en la primera semana de clases, aprendes que “informar es disminuir la incertidumbre”. Pero eso no sucede en el “caso” combustibles.

Veo una fila de autos, repetidas veces, y pienso que son “alarmistas”, abro el periódico y me dicen “que todo marcha bien”, pero cuando me quedo sin gasolina, y recorro varios surtidores obteniendo el mismo resultado, entonces, munida de la metafísica popular, pienso “estamos bien mal”.

Tal vez, los colegas del Estado, confunden el concepto “información” con “propaganda”.

Va una definición de mi agrado: “propaganda es una forma de transmisión de información que tiene como objetivo influir en la actitud de una comunidad respecto a alguna causa o posición, presentando argumentos sobre una temática”.

Y aquí un ejemplo de “información”: En Santa Cruz, existe una gasolinera llamada Genex, que cuenta con varias estaciones de servicio, y que, tanto en su web como en su app, indica la cantidad de litros de combustible que tiene en sus tanques, la extensión de las filas para cargar, y la disponibilidad de otros combustibles como el GNV.

Eso, señores del Gobierno, es información transparente. Usando el mismo ejemplo. ¿No sería idóneo que la ANH lance una app para que muestre el nivel de combustible de todas las estaciones de servicio en el país?

Así “disminuiría la incertidumbre” y dejaríamos de consultar en “Alguien sabe”.

Esa es la diferencia entre “información” y “propaganda”. Con esa premisa, podríamos tener una app que te indique el estado del transporte público, en cuánto tiempo llega el 106 a tu parada, cuántos dólares tienes disponibles para retiro en efectivo en tu cuenta o hasta la cantidad de reservas de gas certificadas que tiene el país.

Serían algunos ejemplos de información diaria, que en pequeña o gran medida, sirven para tomar decisiones asertivas.

Lastimosamente, para un país que tiene el 85% de empleo informal, resulta insultante que el Gobierno tenga una inmensa masa de funcionarios públicos, dedicados a la propaganda, a repetir y contratar anuncios y… un momento, el guardia de la gasolinera me dice que ya se acabó la cuota de hoy, que vuelva “más tardecito nomás, que cualquier ratito viene el cisterna”.

Bueno, ¿qué estaba diciendo? Ah sí, que estamos bien mal.

Vía: Datápolis